社交电商是什么
来源:雅秀咖 本文已影响3.08W人
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社交电商是什么,在我们现实是生活中,互联网高速发展的时代之下,社交电商凭借着其强大的粘连性、互动性、精准的用户细分、巨大的商业潜力等优势迅速发展起来,下面跟随我具体了解社交电商是什么。
社交电商通俗的说就是通过时下流行的社交工具和粉丝做社交互动,来辅助商品的销售。
社交电商又叫社交电子商务,是指利用社交网站、抖音、微博、社交媒介、网络媒介等多种传播渠道,借助社交互动、用户自生内容等手段进行品牌营销或推广,促进用户购买商品,同时将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程中,实现更有效的流量转化和商品销售的电子商务新模式。
现在的社交电商,主要有3种主流的玩法:
1、社交内容电商
靠内容来驱动成交,专注某一个领域发表高质量的内容,吸引来有共同兴趣爱好的`人,聚合在一起形成社群,然后引导这些人,也就是粉丝进行裂变和成交。
2、社交零售电商
通过社交电商平台工具,利用个人社交人脉圈整合产品、供应链和品牌,开自营店,并开发线上分销商,招募大量个人店主分销商、加盟商,进行产品的一件代发,分销裂变。
3、社交分享电商
通过刺激用户从众、占小便宜、炫耀、兴奋的心理特质,通过刺激政策鼓励用户分享,进行商品推广,吸引更多的朋友加入进来,最典型的玩法就是拼团模式和砍一刀。
社交电商的由来
社交电商,是基于人际关系网络,借助社交媒介为传播途径,以通过社交互动、用户自生内容等手段,进行场景的搭建。
来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交互过程之中,是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式。
简单的来说就是,可以用现在流行的社交软件做为工具,通过与粉丝互动,获取粉丝信任,建立个人IP,售卖商品。
一、什么是社交电商
顾名思义,这是电子商务与社交融合。如果必须对社交电子商务进行定义的话,实际上是指通过社交网络平台或电子商务平台的社交功能,将关注、分享、讨论、交流、互动等社交元素应用于电子商务的购买服务,从而更好地完成交易的过程。
1、 消费者
从消费者的角度来看,社交电商体现在购买前的店铺选择和商品比较,购买时与电子商务企业的交流互动,购买后的.消费评价和购物分享。
事实上,社交电子商务的作用类似于传统的导购,在用户之间、用户与企业之间产生互动和分享。
2、 企业
从企业的角度来看,社交电商可以增加用户粘性和参与感。所以,简单地说,社交电商就是通过社交分享来进行电子商务交易。
3、 品牌商
从品牌商的角度出发,通过社交化工具的应用,与社交媒体和网络的合作,完成品牌销售、推广和商品的最终销售。
可以把社交电商作为一种新的电子商务模式,通过裂变的方式扩大用户规模,转化机会。
二、社交电商如何赚钱
与传统电商平台关注商品和供应链不同,社交电商平台以人为中心分享和传播,形成口碑效应,从而刺激消费者需求。因此,社交电子商务就依靠这样的用户来传播裂变赚钱的。
1、 提供了一个有效的渠道
社交电商的出现无疑为品牌商提供了一种完全不同于传统电子商务激烈竞争的新渠道。
这种销售渠道不仅没有电商平台的扣分和压迫性,而且关键品牌是自己的,用户是自己的,渠道是自己的。最大的优点是投资小,见效快。
2、 流量转化率高
电子商务的核心是流量、转化和效率。社交电商通过社会关系不断扩大流量,提高流量效率;通过认可熟人,降低了决策门槛,提高了转换效率。沟通、触摸、决策、购买都在微信中完成,降低用户成本,提高体验效率。
从兴起到高潮,社交电商模式的存在具有一定的合理性,我们应该更加理性地对待它。它既不是解决所有利润的灵丹妙药,也不是新的欺骗陷阱。
一、社交电商的概念是怎样的?
社交电商概念。在当前以互联网为依托进行社交活动日趋普遍,在很多互联网用户日常生活中,微博、微信社交成为其不可或缺的组成部分。具体来说,就是借助微博、微信等网络社交平台对商品内容进行传播分享,引导用户对商品购买或消费的行为。
① 从消费者视角看,社交电商与其购物行为的息息相关主要体现在购物前对店铺和产品进行选择、购物中实现与卖家交流互动和购物后消费者形成的消费评价及购物分享。
② 从电子商务企业视角看,在电子商务活动中对社交网络进行运用,主要目的在于加强与用户沟通交流,促进产品更加顺利地推广和销售。
③ 从社交网络媒体视角来看,其对电子商务开展营销,主要目的在于通过推广、销售电子商务企业产品获得相应广告利润。
二、社交电商模式有哪些特点?
1、黏性大互动强
相对单纯性电子商务,社交电商具有鲜明社交性质。买卖双方处于商业行为中时本质上具有利益对立性,较难在消费过程中建立信任关系,而社交电商则可借助其社交性质,提升买卖双方信任感。
社交电商所利用的,是人们在社交生活中更偏向于信任熟人购物评价惯性,可对用户族群进行精准定位,并通过社交群内口碑,提高用户认可与忠诚度,从而使商品获得更高转化率与更高复购率。在收入不断提升的今天,除生活必需品外,消费者开始越来越多地对自己喜欢的商品进行购买。
很多商品并非单纯地为满足消费者某项刚性需求,是一种能够提高消费者生活品质的存在,消费者对该类产品的选购,并不具备定期性,往往购买于生活闲暇空隙,通过社交平台注意到这些商品后才会产生购买欲望进而发生购买行为。
2、用户细分精确
社交网站是面向用户而建的',用户通常都会拥有自身群组,可在不同讨论组中对信息与感想进行发布,通过社交网站群组划分,商家即可轻易地接触到大量用户层,对用户兴趣、爱好和习惯等信息有所了解,进而可对更精确的营销计划进行制定。
社交电商的互动性,与传统电商推行的单项搜索相比,可有效地指导消费者对个性化非标性商品进行购买,在电商转化率上远远超出传统电商。社交电商平台本身在电商转化率上可达到6%-10%转化率,尤其社交平台上的顶级网红在电商转化率上可达到20%,而传统电商转化率却不超过1%。
3、商业潜力巨大
在社交网络上,汇集了大量真实人群,丰富的人脉资源给社交电商发展带来了巨大商业潜力。社交网站中用户都有或多或少好友及粉丝,在互联网中他们都是潜在的消费群体。这些用户除会对网络购物全程进行参与,还可能对各自购物体验进行发布和分享,从而担当其网络“导购员”。
在社交电商中不自觉地为其他潜在消费者解答“买什么”以及“在哪买”等问题,对那些尚未形成明确消费需求的用户产生激发作用,激发其消费需求,提高社交电商转化率。
4、营销成本较低
我国电商巨头存在明显的“中心化”特点,社交电商系统大量消费者与商品被汇聚在电商巨头掌握中。
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